2009-12-28

support von exsila

(german posting, exsila doesn't exist in other countries, as i know)

manchmal versteh ich die ganze welt nicht mehr. eigentlich bin ich grosser fan von exsila.ch und allermeistens funktioniert das ganze bestens.

was exsila ist: exsila, tauschen statt kaufen, mit dvd/cd/büchern......
und das ist ne supersache, eigentlich.


leider wurde mir jetzt schon zum zweiten mal kein mail zugestellt, dass ich eine cd/dvd versenden soll.
die mahnung, dass ich doch endlich vorwärts machen soll, jedoch schon. ho ho ho...

kann ja passieren, dafür gibts ja das support-formular, das ich auch gewissenhaft ausgefüllt habe:

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Deine Anfrage:

hallöle miteinander. nun schon das zweite mal hab ich kein mail bekommen mit der versandaufforderung. witzigerweise nun die mahnung.
und nein, ist nicht im spamfiltergelandet.
möchte ja jeweils raschmöglichst versenden, aber so geht das leider schlecht.
any ideas?
merci viumou
helmut
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ist doch klar was ich meinte, oder etwa nicht? schreib ich so unverständliches zeuchs?
naja.... jedenfalls war ich doch mal positiv überrascht, dass bereits heute eine reaktion des supports (hüstel) erfolgte. ich rechnete mit nächster woche und hätte das auch verstanden.
nun denn, langer rede kurzer sinn, hier die antwort:

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Hallo mpffffhhhh

Besten Dank für deine Anfrage. Wir haben unser System geprüft und konnten leider den beschriebenen Fehler nicht finden. Vielleicht liegt das Problem bei deinem Browser. Bitte probiere es an einem anderen Computer nochmals. Falls es immer noch nicht klappt, melde dich bitte wieder bei uns.

Viel Spass beim Tauschen!

Dein Exsila-Team
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hallo? HALLO? was hat denn das mit meinem browser zu tun?
ich hab ja bereits geschrieben, dass nix im spamfilter ist (aber sehrwahrscheinlich würde das der nächste tipp sein).

nun denn, ich hab ne nette antwort getippselt, aber logischerweise geht das nicht, da muss mensch wieder über das support-formular auf exsila.ch gehen.

werd ich als seriöser mensch tun, aber mit dem link zu meinem posting, vielleicht wird das ja gelesen, mein blog wird ja von tausenden gelesen (und die unzähligen auf facebook sind da noch nicht dazugezählt.

genug gejammert.
veröffentlichen das posting, jetzt!

und leute, seid froh, wenn ihr nix vom support braucht. alles maschinelle scheint bestens zu funktionieren, das menschliche leider nicht.
btw.. es wird euch nicht überraschen, dass ich bereits im juni 2008 ähnliche erfahrungen mit dem exsila-support machte, aber hier geh ich nicht mehr näher darauf ein.


rantover....

2009-12-25

weihnachten heute - eine aktualisierte weihnachtsgeschichte

hab ich im jährlichen weihnachtsbrief von roger erhalten. vielen dank. diese geschichte möchte ich den unzähligen lesern hier nicht vorenthalten ;-)

Säugling in Stall gefunden – Polizei und Jugendamt ermitteln, Schreiner aus Nazareth und unmündige Mutter vorläufig festgenommen.

BETHLEHEM, JUDÄA – In den frühen Morgenstunden wurden die Behörden von einem besorgten Bürger alarmiert. Er hatte eine junge Familie entdeckt, die in einem Stall haust. Bei Ankunft fanden die Beamten des Sozialdienstes, die durch Polizeibeamte unterstützt wurden, einen Säugling, der von seiner erst 14-jährigen Mutter, einer gewissen Maria H. aus Nazareth, in Stoffstreifen gewickelt in eine Futterkrippe gelegt worden war.

Bei der Festnahme von Mutter und Kind versuchte ein Mann, der später als Joseph H., ebenfalls aus Nazareth identifiziert wurde, die Sozialarbeiter abzuhalten. Joseph, unterstützt von anwesenden Hirten, sowie drei unidentifizierten Ausländern, wollte die Mitnahme des Kindes unterbinden, wurde aber von der Polizei daran gehindert.

Festgenommen wurden auch die drei Ausländer, die sich als "weise Männer" eines östlichen Landes bezeichneten. Sowohl das Innenministerium als auch der Zoll sind auf der Suche nach Hinweisen über die Herkunft dieser drei Männer, die sich anscheinend illegal im Land aufhalten. Ein Sprecher der Polizei teilte mit, dass sie keinerlei Identifikation bei sich trugen, aber in Besitz von Gold, sowie von einigen möglicherweise verbotenen Substanzen waren. Sie widersetzten sich der Festnahme und behaupteten, Gott habe ihnen angetragen, sofort nach Hause zu gehen und jeden Kontakt mit offiziellen Stellen zu vermeiden. Die mitgeführten Chemikalien wurden zur weiteren Untersuchung in das Kriminallabor geschickt.

Der Aufenthaltsort des Säuglings wird bis auf weiteres nicht bekannt gegeben. Eine schnelle Klärung des ganzen Falls scheint sehr zweifelhaft. Auf Rückfragen teilte eine Mitarbeiterin des Sozialamts mit: "Der Vater ist mittleren Alters und die Mutter ist definitiv noch nicht volljährig. Wir prüfen gerade mit den Behörden in Nazareth, in welcher Beziehung die beiden zueinander stehen."

Maria ist im Kreiskrankenhaus in Bethlehem zur medizinischen und psychiatrischen Untersuchungen. Sie kann mit einer Anklage rechnen. Weil sie behauptet, sie wäre noch Jungfrau und der Säugling stamme von Gott, wird ihr geistiger Zustand näher unter die Lupe genommen.

In einer offiziellen Mitteilung des Leiters der Psychiatrie steht: "Mir steht nicht zu, den Leuten zu sagen, was sie glauben sollen, aber wenn dieser Glaube dazu führt, dass – wie in diesem Fall – ein Neugeborenes gefährdet wird, muss man diese Leute als gefährlich einstufen. Die Tatsache, dass Drogen, die vermutlich von den anwesenden Ausländern verteilt wurden, vor Ort waren, trägt nicht dazu bei, Vertrauen zu erwecken. Ich bin mir jedoch sicher, dass alle Beteiligten mit der nötigen Behandlung in ein paar Jahren wieder normale Mitglieder unserer Gesellschaft werden können."

Zu guter Letzt erreicht uns noch diese Info: Die anwesenden Hirten behaupteten übereinstimmend, dass ihnen ein großer Mann in einem weißen Nachthemd mit Flügeln (!) auf dem Rücken befohlen hätte, den Stall aufzusuchen und das Neugeborene zu seinem Geburtstag hoch leben zu lassen. Dazu meinte ein Sprecher der Drogenfahndung: "Das ist so ziemlich die dümmste Ausrede vollgekiffter Junkies, die ich je gehört habe."